8b99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলটি 8b99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 8b99 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন বা সংশোধন করা হতে পারে। সর্বশেষ কার্যকর সংস্করণটি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত থাকবে। প্রতিটি পরিদর্শনের পূর্বে হালনাগাদ শর্তাবলী পর্যালোচনা করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

১.১ পরিষেবার সুযোগ

8b99 নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলি প্রদান করে:

• লাইভ ক্যাসিনো গেম (Evolution Gaming, Ezugi এবং অন্যান্য প্রদানকারী)
• স্লট গেম (Pragmatic Play, PG Soft, JILI এবং অন্যান্য প্রদানকারী)
• ক্রিকেট ও অন্যান্য ক্রীড়া বেটিং
• ভার্চুয়াল স্পোর্টস ও অন্যান্য গেমিং পণ্য

১.২ প্রযোজ্য আইন

ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে নিজ এলাকার আইন ও বিধিবিধান সম্পর্কে সচেতন থাকা এবং সেগুলি অনুসরণ করা তাঁর নিজের দায়িত্ব। 8b99 কোনো নির্দিষ্ট আইনি পরামর্শ প্রদান করে না।

২.১ বয়সসীমা

8b99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। বয়স যাচাই করার জন্য প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই পরিবার, একই বাড়ির ঠিকানা বা একই আইপি অ্যাড্রেস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার 8b99 সংরক্ষণ করে।

২.৩ নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য প্রদান

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

8b99 তার প্ল্যাটফর্মে KYC (Know Your Customer) নীতি অনুসরণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাই করা আবশ্যক:

• প্রথমবার উত্তোলনের আবেদনের পূর্বে
• বড় পরিমাণের লেনদেনের ক্ষেত্রে
• নিরাপত্তা পর্যালোচনার সময়
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে

৩.১ যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি

যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত যেকোনো একটি বৈধ পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• বাসস্থানের প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

প্রয়োজনীয় নথি জমা দিতে ব্যর্থ হলে বা যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

8b99-এ সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৩০০। আমানত গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলি হলো:

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — মোবাইল ব্যাংকিং
• Rocket — মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান ব্যাংকসমূহ

আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়াকরণ হয়। যেকোনো বিলম্বের ক্ষেত্রে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

8b99-এ সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তসমূহ

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• জমাকৃত অর্থ কমপক্ষে একবার বেট করতে হবে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

8b99 নতুন সদস্যদের জন্য একটি স্বাগত বোনাস অফার করে। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীন এবং এই শর্তগুলি পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• প্রথম আমানতের উপর ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।
• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ (শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর, আমানত+বোনাসের উপর নয়)।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রমোশন কেবলমাত্র একবার দাবি করতে পারবেন।
• বোনাস একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে, অন্যথায় বাতিল হবে।
• বোনাস গ্রহণের পর নগদ আমানত উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• 8b99 যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রমোশন অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

8b99-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী দ্বারা পরিচালিত এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করার জন্য RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৬.১ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। ব্যবহারকারীকে অবশ্যই এই সীমার মধ্যে থেকে বেট স্থাপন করতে হবে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে গেম ব্যাহত হলে 8b99 গেম প্রদানকারীর রেকর্ডের ভিত্তিতে ফলাফল নির্ধারণ করবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত কোনো পরিমাণ বৈধ বলে গণ্য হবে না এবং পেমেন্ট করা হবে না।

৬.৩ বেটিং ইতিহাস

সমস্ত বেটিং ইতিহাস সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

8b99-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শিকার (bonus hunting) করা
• কোলুশন বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করা
• কোনো প্রকার সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা
• চার্জব্যাক বা প্রতারণামূলক লেনদেনের চেষ্টা করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল ব্যবহার
• অন্যদের অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার বা অ্যাক্সেস করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা দুর্বল করার চেষ্টা করা
• অপমানজনক বা হুমকিমূলক ভাষায় কর্মীদের সাথে যোগাযোগ

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

৮.১ 8b99 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

8b99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা
• ব্যবহারকারীর অনুরোধে (স্বেচ্ছায় বন্ধ)

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সময় আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

8b99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেটিংয়ে ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটি
• ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যা প্ল্যাটফর্মের নিয়ন্ত্রণের বাইরে
• গেম খেলার সিদ্ধান্তজনিত আর্থিক ক্ষতি

প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে 8b99 সর্বোচ্চ সাময়িকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়ার বিষয়টি বিবেচনা করতে পারে, তবে এটি স্বয়ংক্রিয় অধিকার নয়।

8b99 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা
• গ্রাহক সেবা প্রদান
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

8b99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য — আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে নয়।

১১.১ স্বেচ্ছামূলক সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা নিজের অ্যাকাউন্টে নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা
• ক্ষতির সীমা (Loss limit)
• সেশন সময়ের সীমা
• স্বেচ্ছামূলক বিরতি (Self-exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

8b99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করা এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে সচেতন থাকা।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে 8b99-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে
• ইমেইল: [email protected]

১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

আমরা সমস্ত অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। অভিযোগ জানানোর সময় নিম্নলিখিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম বা আইডি
• সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ
• সম্পর্কিত তারিখ ও সময়
• প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা প্রমাণ (যদি থাকে)

8b99-এর সহায়তা দল আপনার অভিযোগ যথাসম্ভব দ্রুত পর্যালোচনা করে সমাধান প্রদান করবে।